服务流程

　　在客户还没有了解中州开始，到客户购买设备之后，我们的服务无处不在，个性化、人性化服务理念，满足客户要求。

　　1 客户咨询

　　我们的每个网站上都有沟通工具，您可以通过浏览网站得到联系方式，或者在线咨询，留下联系方式客服回访，我们都会第一时间跟您取得联系。

　　2 参观车间

　　来到厂区，公司会派遣专业人员带领您参观生产车间，让您真真切切的了解铸造设备的过程，全程陪同答疑解惑，之后安排专车派送。

　　3 现场考察

　　如果您不是很了解物料的特性，拿不准用什么设备才好，那么专家就会跟随您一起到现场进行考察，进行分析和规划，然后出具选购方案。

　　4 量身定制

　　事先了解客户需求，包括预期的准备资金、产量要求、后续投入等方面，然后又对症下药，做出详细的生产设备策划，达到客户预想效果。

　　5 安装调试

　　在设备购买之后，公司派遣专业安装团队跟随设备直达施工现场，进行调试安装，直到所有设备都能够进行正常的生产状态。

　　6 贴心售后

　　电话热线接线员每天都会提起精神，为您解决问题。又或者您可以通过网站里的实时资讯来寻找您想要的答案。

服务理念

　　始终坚持“客户是我们的衣食父母，让我们把爱心献给客户”的服务原则，这也是中州机械每天都要读的基本准则。

　　售前：每个服务人员，在了解客户需求之后，会给客户具体讲解设备的主要功能和优势，方便客户从中选出合适的产品。

　　售中：跟着客户到施工现场进行勘察，指导设备安装方式，有效的避免设备因为安装失误而出现故障，并且培训客户的操作人员，直到能够独立作业。

　　售后：公司要求每个客服人员定期给客户做回访，询问设备的情况，如果客户对于设备有什么问题，客服人员一定第一时间为您解答。